マクドナルドモバイルオーダー PayPay払いで不具合?

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10月24日マクドナルドのモバイルオーダーでPayPay決済を行った際注文が通らない不具合に遭遇しました。

店員の方と一緒に再度試してみましたが結果は同じ...

そして本日(10月26日)朝マックを再度PayPay払いしてみた結果またもや注文できず...

利用環境

iPhone 12 ProiOS14.1
マクドナルドアプリVer 5.1.30(183)
PayPayアプリ2.48.0

原因を考える

下記PayPay公式サイトに掲載されているマクドナルドモバイルオーダーの流れになります。

今回遭遇している問題は7~9までの流れで起こりました。

オーダー画面からPayPayアプリに切替わり「支払う」を選択後、8の「支払い受付」画面でフリーズし「マクドナルドアプリへ」戻るボタンが表示されませんでした。

このため決済が完了せず注文も通らない状況になってしまいました。

PayPay公式サイト掲載のマックモバイルオーダーの流れ

PayPayアプリの問題

本来なら決済確定後に表示されるはずの「マクドナルドモバイルオーダーに戻る」リンクやボタンが表示されない為にマクドナルド側の注文処理が完了しないので動き的にはPayPayアプリ側の問題な気がします。

マクドナルドアプリの問題?

試しに決済方法をクレジットカードにしてみましたがこちらは問題なく注文を完了することができましたのでモバイルオーダーの問題ではなく決済アプリ側の問題な気がします。

iPhone12の問題?

今回はたまたま機種変更した直後の出来事だったのでiPhone側の問題かとも思いましたがこれについては正直なところわかりません。

以前、iPhone XS MaxでPayPay決済によるモバイルオーダーを何度もやっていましたが同じ問題に遭遇したことはありませんでした。

その他、iPhone12にてレジでのPayPay払いや「Coke ON」アプリでのPayPay払いを利用しましたがそちらは問題なく使う事ができました。

対策について

現時点でPayPay、マクドナルドから障害のアナウンスが出ていないため対象方法はありません。

どうしてもモバイルオーダーを使いたい場合はクレジットカード決済を利用した方が確実です。

また、PayPay決済に失敗した場合、引かれた残金は1週間以内に自動返金されるので待ちましょう。

PayPay支払い済みかの判断

PayPay決済時、決済成立しているかの判断として画面上部の色で判断することができるので覚えておきましょう!

緑色支払が正常に完了しています。
黄色支払が完了していません。
※一週間以内にPayPay残高に返金されます。
正常に支払いが完了している画面
支払いが完了していない画面

もしモバイルオーダーで注文通ってないのに緑色(支払完了)になってい場合、そのままでは返金されないので気を付けましょう!