調査開始!? RakutenMini 周波数帯(バンド)の異なる端末問題

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RakutenMini バンド1未対応問題、再度楽天モバイルに問い合わせた結果進展がありましたのでお知らせします。

【訂正】ブログ書いた直後に楽天モバイルより正式発表がありました。

調査開始?

6月4日配信のアップデート「C330AE_9.0_RMN_JP_65_SS_MR1」を適用しても対応バンドに変化がなかったので、再度楽天モバイルに問い合わせをした結果、同様の問い合わせが増えたようで現在調査中との回答をいただけました。

楽天モバイルサポートからの実際の返答

まとめ

バンド1未対応の記事が増えユーザーの問題認知度が上がった成果だと思います。

調査も始まりましたし、ソフトの問題ならアップデートにて対応が行われるかと思います。

ハードの問題の場合、交換などの対応が行われるかはわかりません。

今後も楽天モバイルの対応を注視していきたいと思います。